Как выбрать клининговую компанию для уборки?
6 основных критериев

Когда дело доходит до выбора клининговой компании, с чего начать? Мы все хотим лучшую цену, но важно выбрать компанию, которая надежна и профессиональна, а также способна обеспечить соотношение цены и качества. Давайте рассмотрим шесть важных факторов, которые следует учитывать при выборе клининговой компании, основанных на тщательном анализе рынка и отзывах существующих клиентов.

Существует как минимум шесть основных факторов для оценки клининговой компании:

• тип требуемой уборки
  
• требуемый инвентарь
  
• наличие нужной униформы у сотрудника
  
• правильное оформление сделки
  
• квалифицированный персонал
  
• гарантия сохранности вещей и интерьера
  

Существует несколько типов уборки и тут надо понимать какая нужна именно вам. Для того чтоб правильно оформить заказ вам нужно будет понимать объемы работ, сроки и как часто нужна будет уборка исходя из этого вам нужно уже понимать, какой тип уборки вы будете заказывать и предлагает ли клининг сервис такие услуги. 

Основные типы:

• Генеральная уборка
  
• Регулярная уборка
  
• Поддерживающая уборка
  
• Уборка после ремонта
  

Генеральная — отличается от обычной углубленностью процесса. Убираются области до которых не может добраться обычный штатный или простой наемный уборщик. Применяется специальный инвентарь и моющие средства. а также могут быть включены особые виды услуг, которые обычный уборщик не осуществляет, например, чистка ковровых покрытий или мытье окон и стекол на большой высоте.

Регулярная — как и следует из названия она производится с заданной периодичностью и позволяет держать ваше предприятие или организацию в чистоте, поддерживая ее на нужном уровне, не позволяя накапливаться грязи. Периодичность ее зависит от заданных требований и норм. Вписанная в производственный график она позволяет осуществлять наведение чистоты без внезапных остановок в работе организации.

Поддерживающая — Производится также на регулярной основе, но чаще. Объем работ здесь меньше чем на полноценно-регулярной уборке, но производится она чаще и не влияет на график работы организации, позволяя не останавливать работу, при этом также обеспечивая чистоту помещения.

Уборка после ремонта — этот тип уборки позволяет навести порядок в помещении после проведения в нем ремонтных работ, что позволяет сделать пространство пригодное для работы в нем. Вывозится строительный мусор, наводится чистота и соответствие санитарным нормам. Также к этому типу можно отнести клининговые процедуры после пожаров, потопов и прочих видов аварий и катаклизмов.

Следующий фактор который следует принимать во внимание это наличие у организации предлагающей клининг нужного инвентаря. Это один из основных факторов, который отличает обычного рядового уборщика от профессионального. 

Требуемый инвентарь может разнится в зависимости от поставленных задач. Например, для мытья окон на высоте мойщик обязательно потребуется снаряжение для промышленного альпинизма. Моющие средства промышленного уборщика более агрессивны и требуют средств защиты. 

Их нельзя купить в обычном магазине бытовой химии, поэтому они не доступны для обычного уборщика. обратите свое внимание на то чем будет работать предлагаемый вам персонал, попросите их рассказать об инвентаре и его применении.

Далее нелишне обратить внимание на внешний вид мастеров. Оснащены ли они средствами защиты? Во что они одеты? Имеет ли их униформа логотипы компании предоставляющей услуги. 

У профессиональных клинеров должна быть специальная обувь.  Транспорт, а порой и инвентарь также не редко оснащены фирменным логотипом. Наличие этих аксессуаров говорит в пользу выбранной компании, ее намерении работать в долгую и наличии за плечами уже приобретенного опыта.

Наличие договора также отличает серьезную компанию от любителей. Перед началом работ специалист должен провести расчет и составить техническое задание на уборку, где будут перечислены: площадь убираемой территории, количество задействованных сотрудников, сроки работ и ответственность сторон. 

Должна быть включена гарантия на оказываемую уборку. Учтены дополнительные услуги и расходные материалы. Оплата производится строго по счету и закрепляется актом сдачи\приемки услуг. 

Не стоит стесняться предложить внести изменения в договор если это того требует. Обговорите с исполнителем все условия, закрепите их договором, чтобы не разочаровываться от неожиданностей после. 

Многое говорит о компании штат ее сотрудников, у клининговой фирмы должно хватать производственной мощности и количества рук на тот объем, который вам нужен. 

Профессиональные клининговые организации отличает от не профессиональных хорошо подобранный персонал, где каждый выполняет свою функцию и знает свое дело. 

В хорошо организованной компании один человек не будет принимать звонки и осуществлять чистку сам в одиночку.

Важно также понимать, что клининговые услуги относятся к разряду услуг накладывающих печать конфиденциальности на своих исполнителей. Убедитесь что это прописано в договоре.

Помимо выше приведенных факторов оценки исполнителя есть также косвенные критерии оценки клининговой компании. Их вы можете тоже учитывать при выборе:

Наличие или отсутствие сайта говорит о том, насколько серьезно фирма относится к позиционированию себя в интернете и насколько это важно для нее.

По ним можно посмотреть на бэкграунд компании сравнить количество плохих и хороших и понять положительные и отрицательные стороны выполнения работ. Однако не всегда стоит огорчатся наличию плохих отзывов, намного важнее, то как фирма на них реагирует и что делает после, зачастую правильно проработанный негативный опыт позволяет с большей вероятностью избежать ошибок и промахов в будущем

Наличее благодарственных грамот и прочих регалий является хорошим признаком при выборе. Обратите внимание на то кем они выданы, как давно и как часто в целом выдавались компании

Поглядите участвует ли компания в отраслевых конкурсах, получает ли гранты, ведь для нее это хороший способ показать себя с хорошей стороны в сравнении с конкурентами

При контакте с менеджером не пытайтесь вытрясти из него цену максимально быстро, при этом не давая информации взамен. Ответьте на вопросы которые он задает, не стесняйтесь пригласить на место для оценки. Так вы получите максимально точную цену и правильный расчет.

Для наработки клиентской базы многие готовы предоставить бонусы, скидки и акции на первый заказ. Поинтересуйтесь можно ли заключить договор на более выгодных условиях.

Не пытайтесь сэкономить любой ценой. Самая низкая цена не всегда предполагает качество. Делайте выбор взвешенно и разумно.